|
|
มลนิดา แสงสัมฤทธิ์
มหาวิทยาลัยกรุงเทพ
ตั้งคำถาม
- เรื่องวุฒิการศึกษาจำเป็นหรือไม่ ที่จะสมัครเป็นตัวแทนขายประกันภัยคะ
แล้วถ้าสนใจจะทำงานเป็นงานพิเศษหรืองานเสริมได้ไหมคะ
- ทำไมบางคนจึงมีอคติกับตัวแทนขายประกันภัย แล้วจะแก้ปัญหาอย่างไรดีคะ
- ปัญหาและอุปสรรคในอาชีพนี้ล่ะคะ
ไชยวัฒน์ ตันสกุล
Area Manager
PRUDENTIAL TS Life
ตอบคำถาม
- สำหรับวุฒิการศึกษาพี่ว่าจบอะไรมาก็ได้ครับ แต่ที่พี่คิดว่าสิ่งที่สำคัญก็คือการมีทัศนคติที่ดี
มีความเข้าใจในอาชีพนี้ เข้มแข็ง มีไฟพร้อมจะสู้ และการมีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี บุคลิกที่ดี
ก็จะทำให้เราก้าวสู่อาชีพนี้ได้อย่างมั่นคง ส่วนในเรื่องถ้าจะทำเป็นอาชีพเสริมนั้นได้ครับ
แต่ว่าต้องถามตัวเองก่อนว่าถ้าเราเป็นตัวแทนแล้วเราจะสามารถดูแลเทคแคร์ลูกค้าได้ดีตลอดไปหรือเปล่า
เพราะตรงจุดนี้คือความรับผิดชอบอันสำคัญ ที่ตัวแทนขายประกันต้องพึงปฏิบัติต่อลูกค้าเสมอครับ
- ถ้าเป็นสมัยคุณพ่อพี่ 30-40 ปีก่อนเนี่ยะนะครับ
เวลาตัวแทนประกันภัยไปขายประกันตามบ้านคนจีนนี่บางทีก็จะถูกไล่เลย บางทีพอกลับไป
ก็เอาน้ำมาสาดพื้นล้างความอัปมงคลถึงขั้นนั้นเลยครับ
เพราะเค้าคิดว่าไปแช่งให้เค้าตาย แต่มาสมัยนี้ผู้คนก็เข้าใจในการทำประกันชีวิต
แล้วว่าเป็นการมองการณ์ไกลให้กับชีวิต อย่างที่ต่างประเทศเนี่ย
พี่จะยกตัวอย่างเช่นสิงคโปร์อาชีพนี้ถูกยกย่องว่าเป็นอาชีพที่มีเกียรติมากเป็น 1 ใน 3
อาชีพที่ทำรายได้ส่วนตัวมากที่สุดครับ และผู้คนในสิงคโปร์ทุกคนมีกรมธรรม์ชีวิต 100%
ส่วนอคติที่บางคนมีต่อตัวแทนขายประกันเนี่ยครับ
บางครั้งก็เกิดจากประสบการณ์จากตัวแทนประกันเองโดยตรง ที่อาจจะมาทำอาชีพนี้ชั่วครู่ ชั่วคราว
แล้วพูดให้ลูกค้าเข้าใจผิดในบางประเด็นของตัวกรมธรรม์
ก็เลยเป็นเรื่องที่พูดกันปากต่อปากเป็นไฟลามทุ่งน่ะครับ
ส่วนลูกค้าบางรายได้รู้จักตัวแทนขายประกันที่มีความรับผิดชอบ บางทีก็ซื้อกรมธรรม์เป็น 40-50
ฉบับเลย หรือเป็น 100 ก็มีครับ
- ปัญหาก็มีทั้งปัญหาภายใน ภายนอก พี่จะพูดถึงปัญหาภายในก่อนนะครับว่า
ทัศนคติที่เป็นลบหรือของตัวแทนขายประกันเอง คือเค้าต้องเข้าใจน่ะครับ
อาชีพนี้การถูกปฏิเสธย่อมมีมากกว่าการตอบรับ
ถ้าบางคนไม่เข้าใจบางทีก็อาจทำให้หมดไฟหรือย่อท้อได้ แต่ที่จริงแล้วมันเป็นสัจธรรมของอาชีพนี้ครับ
ส่วนปัญหาภายนอกก็คือ ลูกค้าบางทีเข้าใจและอยากทำประกันแต่ยังไม่มีเงินครับ
|
|
