เสวนาธุรกิจ โดยนักการตลาดที่เข้าถึงปัญหาและโอกาส ที่ชี้แนะข้อคิด แนวโน้ม และทิศทางการตลาด พร้อมตัวอย่างทั้งที่ประสบความสำเร็จและล้มเหลว ได้อย่างสนุกสนาน


7 วิธีเพื่อการบริการลูกค้าที่เป็นเลิศ (2)
7 วิธีเพื่อการบริการลูกค้าที่เป็นเลิศ (1)
คำชมกับแชมเปญ
สวนไผ่- ถูกและดี: ร้านดีๆ ที่มีจุดขาย



   
ทำมาหากินปี'46
วิทยา ด่านธำรงกูล
  ๑๐ ธ.ค. ๔๕ witaya@yahoo.com

 
ศูนย์วิจัยกสิกรไทยออกรายงานประเมินภาวะธุรกิจกลุ่มต่างๆ ในปี 2546 ว่ากลุ่มไหนเป็นดาวเด่น และดาวร่วง คนทำมาหากินและผู้ที่กำลังคิดจะเป็นเถ้าแก่ใหม่น่าจะสดับตรับฟังเรื่องพวกนี้เอาไว้บ้าง จะได้รู้ว่าอะไรเป็นโอกาส อะไรเป็นอุปสรรค มองหาทางหนีทีไล่ไว้ให้พร้อมเพื่อจะได้ไม่เกิดความผิดพลาด สำหรับปีที่กำลังจะมาถึง
 

 
กลุ่มธุรกิจที่ประเมินกันว่าจะมีแนวโน้มเติบโตดีในปี 2546 คืออสังหาริมทรัพย์ ซึ่งเห็นแววการฟื้นตัวมาตั้งแต่กลางปี 2545 แล้ว เพราะได้กำลังหนุนอย่างเต็มที่จากอัตราดอกเบี้ยที่แข่งขันกัน ระหว่างธนาคารจนดอกเบี้ยต่ำเตี้ยติดดินบวกกับมาตรการช่วยเหลือจากรัฐบาลด้วย รถยนต์ก็เช่นเดียวกันได้อานิสงส์จากดอกเบี้ยต่ำ คนเลยยอมเป็นหนี้ผ่อนรถกันเป็นแถว ซึ่งน่าจะส่งผลให้ธุรกิจวัสดุก่อสร้างและผลิตชิ้นส่วนรถยนต์พลอยฟื้นตัวไปด้วย ธุรกิจบันเทิงเป็นอีกธุรกิจหนึ่งที่ยังคงไปได้ดีต่อเนื่องจากหลายๆ ปี เพราะดูเหมือนคนเครียดเท่าไร ก็จะยิ่งโหยหาสิ่งเหล่านี้มากขึ้น
ธุรกิจการแปรรูปสินค้าเกษตรเป็นอีกอย่างที่คาดหมายว่าจะไปได้สวย นอกจากดาวเด่นในปีที่ผ่านมา ที่ต้องยกให้กับสุราแช่พื้นเมืองแล้ว ก็น่าจะมีอีกหลายตัวที่จะออกมาในปีหน้า แต่สุราแช่พื้นเมืองที่ออกมานับร้อยเมื่อปีที่แล้วคงจะต้องกลับบ้านเก่าไปไม่น้อย เหลือแต่ประเภทที่ตั้งใจและมีคุณภาพจริงๆ เท่านั้น ผลิตภัณฑ์ประเภทสมุนไพรก็ยังคาดหมายว่า จะโตต่อเนื่องโดยเฉพาะเมื่อกระทรวงสาธารณสุขยุคปฏิรูประบบราชการมีหน่วยงานที่จะสนับสนุน และส่งเสริมเรื่องนี้อย่างเต็มที่ ตลาดยังคงเปิดรับอีกมาก และคาดว่าจะมีสินค้าดาวเด่นออกมาอีกหลายตัว หลังจากที่ปล่อยให้น้ำลูกยอเป็นพระเอกมาตลอดปี 45 นอกจากนั้นธุรกิจเกี่ยวกับสุขภาพ และความงามยังคงมีแนวโน้มเติบโตได้
คราวนี้มาดูธุรกิจประเภทที่ไม่ถึงกับเป็นดาวเด่นแต่ยังพอมีโอกาสในตลาด คาดหมายว่าตัวหลักๆ จะได้แก่ธุรกิจเซอร์วิสอพาร์ตเม้นต์ เฟอร์นิเจอร์และชิ้นส่วนที่จะโตตามอสังหาริมทรัพย์ แต่คงจะโตช้ากว่าเพราะต้องรอให้บ้านเรือนบูมนำหน้าไปก่อนตามธรรมชาติของสินค้าประเภทนี้ นอกจากนั้นก็มีธุรกิจทัวร์ทั้งต่างประเทศในประเทศ ธุรกิจโรงแรม ไก่แช่แข็ง ธุรกิจเซรามิก คอมพิวเตอร์ เครื่องใช้ไฟฟ้า อินเทอร์เน็ต ธุรกิจอัญมณีเครื่องประดับและธุรกิจโฆษณา
มาดูธุรกิจที่ไม่ค่อยจะมีอนาคตสดใส ทำนองดาวร่วงหรือธุรกิจที่ต้องระวังกันอย่างหนักตามการประเมิน ของสำนักวิจัยกสิกรไทยจะได้แก่ธุรกิจชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์ ที่คงเจอการย้ายฐานไปเมืองจีนเป็นส่วนใหญ่ อาหารทะเลกระป๋อง กุ้ง ซึ่งโดนแบนจากประเทศผู้นำเข้าจากปัญหาสารตกค้างทำเอาผู้เลี้ยงหมดเนื้อหมดตัวไปตามกัน ปีหน้าจึงคาดว่าจะไม่ใช่ปีของกุ้งส่งออก นอกจากนั้นคือผลิตภัณฑ์ของเด็กเล่น ดอกไม้ประดิษฐ์ เสื้อผ้าสำเร็จรูป และผลิตภัณฑ์เครื่องหนัง ซึ่งธุรกิจประเภทหลังๆ นี่จะเป็นอุตสาหกรรมที่ใช้แรงงานเป็นหลัก อาศัยเทคโนโลยีน้อย ตลาดน่าจะสูญเสียไปให้เมืองจีนมากขึ้นในอนาคตอันใกล้
ดูกลุ่มธุรกิจที่มีโอกาสมากน้อยต่างกันไปแล้ว ผู้ประกอบการควรจะได้ดูภาพรวมเศรษฐกิจในปีหน้าด้วยว่า จะมีอาการเป็นประการใด จะได้เตรียมพร้อมไว้ หลายๆ สำนักชี้ตรงกันว่าถ้าปี 46 โตได้ระดับใกล้เคียงกับปี 45 ก็น่าจะเป็นบุญแล้ว เพราะมีสถานการณ์ที่ไม่น่าไว้วางใจเตรียมจ่อคิวจะระเบิดอยู่หลายเรื่อง โดยเฉพาะเรื่องสงครามระหว่างสหรัฐกับอิรัก ซึ่งหากระเบิดขึ้นมาก็เป็นอันจบเห่ ตัวแปรที่สำคัญคือราคาน้ำมัน ซึ่งเป็นต้นทุนการผลิตของสินค้าทุกประเภท นอกจากนั้นคือภาวะเศรษฐกิจของอเมริกาที่ยังไม่ส่อแววว่า จะฟื้นอย่างแน่ใจได้ ผู้ส่งออกทั้งหลายจึงต้องระมัดระวัง
นักเศรษฐศาสตร์รวมทั้งนักธุรกิจมองว่าปีหน้าไม่ค่อยสดใสเพราะรัฐบาลเองหมดแรงในการอัดฉีด ระบบเศรษฐกิจหลังจากที่ปี 45 อัดฉีดเงินเข้าไปสู่เศรษฐกิจรากหญ้าหลายแสนล้าน ทั้งจากโครงการกองทุนหมู่บ้าน พักหนี้เกษตรกร หนึ่งตำบลหนึ่งผลิตภัณฑ์และอื่นๆ จนตอนนี้รัฐบาลอยู่ในสภาพเงินหมด ปีหน้าจะหวังการกระตุ้นหนักๆ จากภาครัฐจึงออกจะยากอยู่สักหน่อย
ผู้ประกอบการที่ดำเนินธุรกิจอยู่แล้ว ขอให้อ่านเรื่องที่ว่ามาทั้งหมดข้างต้นว่าเป็นเพียงภาพรวมโดยทั่วๆ ไปเท่านั้น ไม่ได้แปลว่าธุรกิจทุกแห่งที่อยู่ในกลุ่มดาวรุ่งจะต้องรุ่งไปเสียทั้งหมด หรือทุกแห่งที่อยู่ในกลุ่มดาวร่วงจะต้องร่วงไปด้วย เพราะยังมีปัจจัยอื่นๆ เข้ามาเกี่ยวข้องอีกมากมาย หากผู้ประกอบการสามารถรักษาระดับของการผลิตที่มีคุณภาพดีเอาไว้ได้ และมีการบริหารการจัดการที่ไม่มั่วซั่วก็ยังคงมีโอกาสเสมอไม่ว่าจะอยู่ในธุรกิจกลุ่มไหน แต่สำหรับธุรกิจใหม่ที่เพิ่งจะเริ่มต้น การดูว่าธุรกิจกลุ่มไหนมีโอกาสมากกว่ากันอาจจะเป็นเรื่องจำเป็นที่ต้องพิจารณาให้ถี่ถ้วน จะได้ไม่กระโดดลงไปในธุรกิจที่ไม่มีหวังหรือหมดอนาคตแล้ว
เรื่องเมืองจีนที่ใครต่อใครหวาดหวั่นกันนั้นก็มีเหตุผลที่จะต้องกลัวกัน ทางออกคือผู้ประกอบการทั้งหลาย ต้องมีวิธีการที่จะพัฒนาสินค้าต่อเนื่อง ผลิตสินค้าที่มีคุณภาพสูงขึ้น ขายการออกแบบหรือดีไซน์ที่เหนือกว่า การใช้วัสดุที่แปลกใหม่ เลิกแข่งขันผลิตสินค้าที่คุณภาพต่ำและไม่มีมูลค่าเพิ่มเสียที เพราะผลิตอย่างไรก็สู้เมืองจีนไม่ไหว ปี 46 ต้องเป็นปีที่ผู้ประกอบการทั้งหลายแน่วแน่กับการปรับปรุงกิจการให้ทันสมัยขึ้น ปรับวิธีการคิด และรูปแบบของสินค้าให้แตกต่างไปจากเดิม หากไม่รู้จะเริ่มต้นอย่างไรมีหน่วยงานของรัฐที่รอช่วยเหลืออยู่เยอะแยะ เช่นกรมส่งเสริมอุตสาหกรรม กรมส่งเสริมการส่งออก สำนักงานพัฒนาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี (สวทช.) ฯลฯ หรือหากคิดว่าปรับเปลี่ยนไม่ได้จริงๆ อาจจะต้องมองเอาไว้ว่าจะหันไปหาธุรกิจใหม่อะไรดี
ปี 46 เป็นปีที่ยังต้องระมัดระวังอย่างมาก เพราะกำลังซื้อภายในประเทศยังไม่มีทีท่าจะดีขึ้นพอที่จะวางใจได้ สถานการณ์ต่างประเทศก็ยังคงเปราะบาง ในขณะที่การแข่งขันสูงยิ่ง เถ้าแก่ทั้งหลายเลิกคิดที่จะทำอะไรเกินตัว เลิกคิดที่จะทำอะไรที่ไม่ถนัดเพราะเสี่ยงเกินไป หันมาปรับปรุงคุณภาพสินค้ามากขึ้น และขยันหาลูกค้าเพิ่มขึ้น หากจะขยายก็ต้องค่อยเป็นค่อยไปและแน่ใจว่าเป็นธุรกิจที่มีแววรุ่ง อยู่ในแนวเดียวกับธุรกิจเดิม หรือสามารถใช้ธุรกิจเดิมเป็นตัวสนับสนุนได้ เท่านี้ก็จะพอเอาตัวรอดไปได้กับปี 46 ที่บอกได้สั้นๆ ว่า จะยังเป็นปีที่ต้องเหนื่อยอีกปีหนึ่งอย่างแน่นอน
ขอให้โชคดีปีมะแมและแคล้วคลาดกันโดยทั่วหน้า
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ห้องสนทนา   เม้าท์ระเบิด : โลกกับธรรม : English Corner : ข่าวประชาสัมพันธ์ : BKK Blog : Work at Home : Fan Zone
เกมส์   Games Flash : Jigsaw : Hang Man : Tetris : Slider : จับคู่
รักและคิดถึง   พบเพื่อนใหม่ : E-Cards : Emotion : กลอนแทนใจ : ศาลาพักใจ : เยาวชนคนดี
สารพันบันเทิง   ฟังเพลงออนไลน์ : ภาพยนตร์ : VDO Clip : ซุบซิบดารา : สัมภาษณ์-เบื้องหลัง : เรื่องย่อละคร : ข่าวบันเทิง : ข่าวประจำวัน : ดวงประจำเดือน : ดวงประจำสัปดาห์ : มุมฟุตบอล
สารพัดความรู้   บัญชีทีเบรค : กระดูกและข้อ
ภาษาพาเพลิน   Everyday English : New Nanny : E-Dialog with Voice : รู้จักญี่ปุ่น : ท่องแดนอาทิตย์อุทัย :พี่เลี้ยงภาษาอังกฤษ
ห้องสมุด BKK   Business Letter : Song of the Week : On Khao San Road : เพลินภาษาน่ารู้ : E-Diary : ศัพท์ทันโลก : สืบสายนิยายดัง : Alphabetize : SEX : วัยรุ่น วัยดึก : นางาซากิ: นานานก : ชีวิตหลากสี : ยายวันวาน : พาชิมริมครัว : IT Audit : Chic & Trendy : Indy Zone : เกร็ดความรู้ไอที : Star Corner : New York! New York! : Did you know? : E-Dialog : เสวนาธุรกิจ
BKK Center   Hot Links : เบอร์โทรศัพท์ฉับไว : About us : ติดต่อ BKKonline : BKK Design : Site Map

สงวนลิขสิทธิ์ พ.ศ.๒๕๕๐ ตามพระราชบัญญัติลิขสิทธิ์ พ.ศ.๒๕๓๗
ห้ามนำข้อมูลของเครือข่ายนี้ ไปเผยแพร่ต่อโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
.......................................................................................

Copyright © 1994 Bangkok Online Co.,Ltd.
All rights reserved. Do not duplicate or redistribute in any form
ติดต่อเรา : บริษัท สยามคอนเนค จำกัด เลขที่ 40/141 หมู่11 ม.สุชา1 แขวงหนองค้างพลู เขตหนองแขม กทม. 10160
TEL : 086-335-4404, 081-924-5742 FAX : 0-2806-3921
หมายเลขทะเบียนพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ : 0108314852961