เสวนาธุรกิจ โดยนักการตลาดที่เข้าถึงปัญหาและโอกาส ที่ชี้แนะข้อคิด แนวโน้ม และทิศทางการตลาด พร้อมตัวอย่างทั้งที่ประสบความสำเร็จและล้มเหลว ได้อย่างสนุกสนาน


7 วิธีเพื่อการบริการลูกค้าที่เป็นเลิศ (2)
7 วิธีเพื่อการบริการลูกค้าที่เป็นเลิศ (1)
คำชมกับแชมเปญ
สวนไผ่- ถูกและดี: ร้านดีๆ ที่มีจุดขาย



   
อะไร อะไร ก็ Retro วิทยา ด่านธำรงกูล
  ๑๑ มกราคม ๒๕๔๘ witaya@bkkonline.com

 
“อีกประการหนึ่งที่ทำให้กระแส Retro มาแรง เพราะรูปแบบของข้าวของและการใช้ชีวิตในช่วงทศวรรษ 50-70 นั้นเป็นรูปแบบที่ติดดิน ง่ายๆ แต่มีสไตล์ที่โดดเด่นเป็นเอกลักษณ์ บ่งบอกความเป็นอิสระและหลุดจากความฟู่ฟ่าอลังการในยุคก่อนนั้น”
 

 
เปิดพจนานุกรมดู คำว่า Retro ในภาษาอังกฤษเป็นคำที่ใช้เติมหน้าคำอื่นๆ เพื่อให้มีความหมายว่าย้อนยุค หรือย้อนหลังอะไรทำนองนั้น หรือถ้าจะคิดว่ามาจากคำเต็มว่า Retrospection ที่แปลว่าการหวนย้อนรำลึกถึงความหลังก็ไม่น่าจะผิดกติกาแต่อย่างไร หมู่นี้ได้ยินคำนี้บ่อยๆ โดยเฉพาะ Retro Concert หรือการจัดคอนเสิร์ตย้อนยุคที่เอานักร้องรุ่นเก่าๆ หรือวงดนตรีเก่าๆ ที่แยกวงไปแล้วกลับมารวมกันใหม่ ซึ่งก็ขายบัตรและเรียกเสียงกรี๊ดจากแฟนๆ ที่หลงใหลเรื่องย้อนยุคได้กระฉูดเหมือนกัน บางสถาบันจัดบรรยายเรื่อง Retro Marketing หรือการทำการตลาดแบบย้อนยุคเก็บเงินคนฟังได้เป็นกอบเป็นกำไม่แพ้กันกัน ปี 48 ที่กำลังจะมาถึงนี่จะเป็นปีแห่งการ Retro อย่างแท้จริง ใครที่ไม่อยากตกยุคก็ต้องย้อนยุคตามกระแสกันหน่อย

กระแสย้อนยุคที่ว่านี้ไม่ใช่ว่าจะไม่มีที่มาที่ไป เพราะเป็นกระแสการย้อนกลับไปนิยมของที่ฮิตกันประมาณช่วงทศวรรษที่ 50-70 ซึ่ง คนที่อยู่ในวัยรุ่นหรือหนุ่มสาวในช่วงนั้น บัดนี้อายุประมาณ 30 ปลายๆ ไปจนถึงใกล้ 50 เป็นวัยที่กำลังประสบความสำเร็จในการทำงาน และทำเงิน คนกลุ่มนี้ที่เคยถูกเรียกว่าพวกยัปปี้ (Yuppies) เมื่อราวสิบกว่าปีก่อน เป็นกลุ่มที่ถือเป็นเป้าหมายสำคัญในการตลาดปัจจุบัน เนื่องจากมีกำลังทรัพย์ที่จะจ่าย เพราะเป็นพวกที่เกิดในช่วงที่คนได้รับการศึกษาที่ดี เมื่อการศึกษาดี การงานก็ดี และรายได้ดีตามไปด้วย คนพวกนี้จำนวนมากเป็นผู้บริหารในหน่วยงานต่างๆ หรือทำงานวิชาชีพ พร้อมที่จะจ่ายเพื่อการบริโภคในรูปแบบของตัวเอง ไม่ตระหนี่ถี่ เหนียวเหมือนคนในยุคก่อนหน้านี้ มีการวางแผนการใช้ชีวิตอย่างดีที่จะสามารถหาความสุขกับชีวิตปัจจุบันและอนาคตด้วย เมื่อประสบความ สำเร็จกับชีวิตแล้วก็เริ่มโหยหากับวันเวลาเก่าๆ เลยเป็นที่มาของสารพัด Retro อย่างที่ว่า

อีกประการหนึ่งที่ทำให้กระแส Retro มาแรง เพราะรูปแบบของข้าวของและการใช้ชีวิตในช่วงทศวรรษ 50-70 นั้นเป็นรูปแบบที่ติดดิน ง่ายๆ แต่มีสไตล์ที่โดดเด่นเป็นเอกลักษณ์ บ่งบอกความเป็นอิสระและหลุดจากความฟู่ฟ่าอลังการในยุคก่อนนั้น จึงเป็นรูปแบบที่ไม่ล้าสมัย เกือบๆ จะเรียกว่ามีความเป็นอมตะที่พร้อมจะกลับมาได้เสมอ ซึ่งต่างจากยุคหลังทศวรรษ 50-70 ที่เลอะเทอะเหมือนจับฉ่าย ขาดความเป็นตัวตนที่ ชัดเจนจนหาเอกลักษณ์ไม่เจอ

ที่จริงเทรนของปี 50-70 กลับมาได้หลายปีแล้วในลักษณะค่อยเป็นค่อยไป แต่ต่อไปนี้จะเห็นความชัดเจนมากขึ้นทุกทีโดยเฉพาะปี 48 ที่กำลังจะมาถึงเพราะสองสามปีที่ผ่านมาเทรนย้อนยุคนี้พิสูจน์แล้วว่าได้รับการตอบรับเป็นอย่างดี

เริ่มที่วงการแฟชั่น เสื้อผ้าในแนวนี้ออกมาอย่างต่อเนื่อง ถ้านึกไม่ออกก็ขอให้จิตนาการถึงพวกฮิปปี้ในยุคนั้น ลายดอกดวงและลายเรขาคณิตจะอยู่บนเสื้อผ้าของทั้งชายและหญิง เสื้อผ้าผู้ชายตัวเล็กลงเพราะต้องการโชว์กล้ามเนื้อ เหมือนพระเอกหนังสมัยก่อนที่มีกล้ามเป็นมัด เสื้อผ้าสไตล์ยิปซีก็จะกลับมา รวมถึงกางเกงขาบานทรงมอส มินิสเกริ์ตของผู้หญิง เน็กไทของผู้ชายเส้นเล็กลงมีสีสันมากขึ้น รวมไปถึงรองเท้าหัวแหลมๆ กระเป๋าถือลายและรูปทรงเรขาคณิตไปจนถึงทรงผมที่ฮิตในยุคนั้นด้วย

เครื่องใช้และของแต่งบ้านแบบย้อนยุคจะมีให้เห็นเกลื่อนในตลาด เฟอร์นิเจอร์ย้อนยุคที่มีรูปลักษณ์และเส้นสายแบบง่ายๆ อย่างที่ฮิตกันเมื่อ 30-40 ปีก่อนก็กลับมา มีคนบอกว่าเดี๋ยวนี้คนที่จะแต่งบ้านไปเลือกหาโครงเฟอร์นิเจอร์เก่าๆ กันที่วัดสวนแก้วของพระพยอมซึ่งเป็นศูนย์รวมของที่ไม่ใช้แล้วจากบ้านเรือนทั่วประเทศ ได้เฟอร์นิเจอร์เก่าๆ ราคาถูกแบบได้เปล่ามาขัดทำสีใหม่ เปลี่ยนเบาะใหม่ก็กลายเป็นเฟอร์นิเจอร์ Retro ที่เข้ากับยุคสมัย วัดสวนแก้วเลยกลายเป็นชุมชนคนหาของย้อนยุคไปแล้ว เช่นเดียวกับตลาดเฟอร์นิเจอร์เก่าอย่างตลาดจตุจักรก็คงคึกคักมากยิ่งขึ้น บริษัทเครื่องไฟฟ้ายี่ห้อหนึ่งผลิตตู้เย็นแบบย้อนยุคสมัยคุณแม่ยังสาวที่ดีไซน์กลมมนเหมือนแคปซูลยาออกมาก็ได้รับความนิยมไม่น้อยเหมือนกัน ของตกแต่งอย่างอื่นเช่น กระเบื้อง สุขภัณฑ์ และอุปกรณ์ตกแต่งบ้านอื่นๆ ก็พลอย Retroไปตามๆ กัน

งานบันเทิงแบบ Retro จะบูมแบบสุดๆ ในปี 48 และจะเป็นตัวเร่งเร้าให้กระแสความย้อนยุคเกิดอย่างรวดเร็ว เพราะความบันเทิงเข้าถึงทุกครัวเรือนและจุดกระแสการเลียนแบบการบริโภคได้อย่างรวดเร็วและกว้างขวาง กิจกรรมที่ผูกเข้ากับการบันเทิงต่างๆ เช่น การเปิดตัวสินค้า การสังสรรค์ จะมีรูปแบบการย้อนยุคมากขึ้น เพราะฉะนั้นก็คงเป็นยุคที่ชิงช้าสวรรค์ รถไต่ถัง สาวน้อยตกน้ำ ฯลฯ ยังคงมีงานให้ทำอยู่ และที่แน่นอนคือจะเห็นการขุดกรุดนตรีและภาพยนตร์เก่าๆ กลับมาขายและสร้างกันใหม่อย่างคึกคัก คอนเสิร์ตของนักร้องต่างประเทศรุ่นเก่าๆ ก็จะเข้ามาโกยเงินอย่างเป็นล่ำเป็นสัน จากบรรดายัปปี้ที่ต้องการรำลึกถึงคืนวันเก่าๆ นอกจากนั้นหนังสือที่เป็นเรื่องราวเก่าๆ ในสมัยนั้นก็จะมีการตีพิมพ์ออกมาวางแผงมากขึ้น คราวนี้จะได้อ่านหนังสืออย่าง “มานะกับมานี” “พล นิกร กิมหงวน” หรือ “ บ้านเล็กในป่าใหญ่” อย่างเต็มอิ่มแน่นอน

ยังมีสินค้าและบริการประเภท Retro อื่นๆ อีกมากมายที่เป็นโอกาสทางการตลาด ใครที่คิดจะทำสินค้าในแนวนี้ออกมาขายต้องพยายามจับแนวให้ถูกว่าอะไรที่ Retro แล้วน่าจะขายได้ วิธีการง่ายๆ ที่จะหาข้อมูลในเรื่องนี้ก็คือลองหาหนังสือเกี่ยวกับการออกแบบในยุคทศวรรษ 50-70 มาดูหรือเดินตลาดบ่อยๆ ก็น่าจะได้ไอเดียดีๆ ไม่ก็หาภาพยนตร์เก่าๆ ในยุคนั้นมาดู หรือค้นหาจากอินเทอร์เน็ตก็ได้

ถึงแม้ว่ากระแส Retro จะมาแรง แต่ว่าไม่ใช่ว่าจะลอกเลียนมาทั้งดุ้นโดยไม่ปรับเปลี่ยนอะไรเลย เพราะว่ายัปปี้ในยุคนี้แม้จะต้องการรูปลักษณ์แบบย้อนยุค แต่ก็ต้องการความสะดวกสบายและความทันสมัยในการใช้งานสิ่งต่างๆ เหล่านั้นด้วย อย่างเช่นจะขายตู้เย็นแบบย้อนยุคก็ไม่หมายความว่าจะต้องย้อนยุคไปหมดทุกอย่าง คงไม่มีใครอยากได้ตู้เย็นเทคโนโลยีเก่าที่มีน้ำแข็งเกาะหนาเป็นฟุตเป็นแน่ เพราะฉะนั้นก็ต้องปรับสินค้าให้สนองตอบความต้องการในยุคใหม่ด้วย เช่นภายใต้รูปลักษณ์ที่ย้อนยุคนั้นต้องมีระบบละลายน้ำแข็งอัตโนมัติ มีชั้นวางของที่เพียงพอ มีระบบการกำจัดกลิ่น ฯลฯ หรือถ้าจะขายอาหารการกินหรือเครื่องสำอางแบบย้อนยุคก็ยังต้องการหีบห่อที่สวยงามและสะดวกในการพกพาด้วยเหมือนกัน การปรับผลิตภัณฑ์ย้อนยุคให้เข้ากับวิถีชีวิตของคนสมัยใหม่จึงน่าจะเป็นคำตอบที่จะทำให้ประสบความสำเร็จได้

สินค้าและบริการแบบย้อนยุคเป็นอีกช่องโอกาสหนึ่งในปีใหม่นี้ และคงจะหากินไปได้อีกหลายๆ ปี รู้อย่างนี้เห็นทีจะไม่ทำไม่ได้แล้ว

 
 
 
 
 

ห้องสนทนา   เม้าท์ระเบิด : โลกกับธรรม : English Corner : ข่าวประชาสัมพันธ์ : BKK Blog : Work at Home : Fan Zone
เกมส์   Games Flash : Jigsaw : Hang Man : Tetris : Slider : จับคู่
รักและคิดถึง   พบเพื่อนใหม่ : E-Cards : Emotion : กลอนแทนใจ : ศาลาพักใจ : เยาวชนคนดี
สารพันบันเทิง   ฟังเพลงออนไลน์ : ภาพยนตร์ : VDO Clip : ซุบซิบดารา : สัมภาษณ์-เบื้องหลัง : เรื่องย่อละคร : ข่าวบันเทิง : ข่าวประจำวัน : ดวงประจำเดือน : ดวงประจำสัปดาห์ : มุมฟุตบอล
สารพัดความรู้   บัญชีทีเบรค : กระดูกและข้อ
ภาษาพาเพลิน   Everyday English : New Nanny : E-Dialog with Voice : รู้จักญี่ปุ่น : ท่องแดนอาทิตย์อุทัย :พี่เลี้ยงภาษาอังกฤษ
ห้องสมุด BKK   Business Letter : Song of the Week : On Khao San Road : เพลินภาษาน่ารู้ : E-Diary : ศัพท์ทันโลก : สืบสายนิยายดัง : Alphabetize : SEX : วัยรุ่น วัยดึก : นางาซากิ: นานานก : ชีวิตหลากสี : ยายวันวาน : พาชิมริมครัว : IT Audit : Chic & Trendy : Indy Zone : เกร็ดความรู้ไอที : Star Corner : New York! New York! : Did you know? : E-Dialog : เสวนาธุรกิจ
BKK Center   Hot Links : เบอร์โทรศัพท์ฉับไว : About us : ติดต่อ BKKonline : BKK Design : Site Map

สงวนลิขสิทธิ์ พ.ศ.๒๕๕๐ ตามพระราชบัญญัติลิขสิทธิ์ พ.ศ.๒๕๓๗
ห้ามนำข้อมูลของเครือข่ายนี้ ไปเผยแพร่ต่อโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
.......................................................................................

Copyright © 1994 Bangkok Online Co.,Ltd.
All rights reserved. Do not duplicate or redistribute in any form
ติดต่อเรา : บริษัท สยามคอนเนค จำกัด เลขที่ 40/141 หมู่11 ม.สุชา1 แขวงหนองค้างพลู เขตหนองแขม กทม. 10160
TEL : 086-335-4404, 081-924-5742 FAX : 0-2806-3921
หมายเลขทะเบียนพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ : 0108314852961